Beschwerdemanagement

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Geschäftspartner können zu Recht erwarten, dass Wirtz Medical konstruktive Hinweise auf etwaige Verstöße gegen unsere Grundsatzerklärung und/oder Gesetzesverstößen in der notwendigen Vertraulichkeit und Ernsthaftigkeit nachgeht. Bei berechtigten Anliegen und Beschwerden garantieren wir eine wohl bedachte und objektive Prüfung der Eingaben, gleich welcher Grund hierfür vorliegen sollte. Hierzu gehören insbesondere Betrug, Diebstahl, Mobbing/Belästigung, Diskriminierung und Verstöße gegen Bestimmungen, Gesetze, Lieferanten Kodex, Richtlinien und Verfahrensweisen. Die Anliegen werden unparteiisch untersucht, so dass die Rechte der Mitarbeitenden, Lieferanten, Kunden und Geschäftspartner gleichermaßen geschützt sind. 

Unsere Richtlinie zum Beschwerdeverfahren gilt dabei sowohl für Verstöße gegen unsere Business Prinzipien nach innen, wie auch bei Verstößen gegen unseren Lieferanten Kodex nach außen und dient dem Schutz von Mitarbeitenden, Geschäftspartnern, Vertragspartnern bei Lieferanten und sonstigem Handeln im Namen oder Auftrag vom Immobilien Service Deutschland. Hinweisgeber zu Verstößen gegen unsere Business Prinzipien oder den Lieferanten-Kodex können dabei zu Recht darauf vertrauen, dass auf Wunsch ihre Identität uneingeschränkt und dauerhaft geschützt wird. 

Hinweisgeber können sich anonym an unser Compliance Team wenden und so auch eine der beruflichen Verschwiegenheit unterliegenden Person zuwenden, um ihre Bedenken anonym und ohne Angst vor Repressalien zu äußern. Dies wird dadurch sichergestellt, dass den Erstzugriff auf eingehende Hinweise über die barrierefreie E-Mail-Adresse: [email protected] nur der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegenden Berufsträger mit Rechtsanwalts- oder Syndikusrechtsanwalts Zulassung, hierauf Zugriff haben. Diesen ist es aufgrund der standrechtlichen Vorgaben untersagt, vertrauliche Informationen über den Hinweisgeber zu offenbaren. Weiterleitungen der Hinweise an die Geschäftsleitung oder sonstige zu involvierenden Stellen erfolgen in einem solchen Fall nur ohne Möglichkeit des Rückschlusses auf die oder den Hinweisgeber. 

Für interne oder externe Hinweise stehen diese Wege zur Verfügung: 

• Syndikusrechtsanwalt Olaf Rekittke (Leiter Rechtsabteilung): [email protected]
• Hinweise zum Datenschutz: [email protected]

Stand: Januar 2024

Die diesbezügliche Verfahrensordnung finden Sie hier.